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三纳化学ISO9001认证中的较量,质量VS销量

关键词:ISO9001认证,ISO9001质量管理,质量管理

  老板们都在思考盈利的模式,利润来源于卖出的产品。如果产品买的多,自然利润也赚得多,这是成正比的。如果产品质量做得好,卖价就可以提高,利润也相对较高。但是在同等经费和时间成本下,如何做到质量和销量同时上升呢?这是一个值得深思的问题。

  2014年03月24日上海三纳化学科技有限公司邀请上海赛学企业管理有限公司帮助其建设ISO9001质量管理框架,实施内审员培训及质量管理工具培训,协助其顺利通过ISO9001认证。上海三纳化学科技有限公司的高层们是聪明的朋友,他们懂得在质量上提高要比销量上增多的利润更快速。

  如何发挥人在质量管理中的作用呢?在开展质量管理活动中,人的因素是最积极、最重要的因素。现代生产多为大规模系统,环节众多,联系密切复杂。必须调动人的积极因素,加强质量意识,发挥人的主观能动性,以确保产品和服务的质量。方法:一靠教育,二靠规范,需要通过教育培训和考核,同时还要依靠有关质量的立法以及必要的行政手段等各种激励及处罚措施。

  在质量管理中相应出现了组织工人“自我控制”的无缺陷运动,质量管理小组活动,质量提案制度,“自主管理活动”的质量管理运动等等,使质量管理从过去限于技术、检验等少数人的管理逐步走向多数人参加的管理活动。

  赛学认为ISO9001认证的发展趋势是以人为本,推动MYQC的内涵。MYQC,简单的理解就是 "我的质量(品质)管理" 。它是通过设立自我奋斗目标,进行自我管理的一种"自下而上" 的质量管理活动;“对个人意志的尊重及对人性的研究”是它的管理基础。通过研究人、培训人、激励人、给人以明确目标,使人感受到责任与压力,不断追求人与设备的和谐统一等有效手段,来充分发挥“人”在质量管理与质量控制上的主观能动性,从根本、从源头上消除各种质量隐患,最终达到提升企业的质量保障能力的目的。

  推动MYQC的方法与手段。

  (一)通过有效培训人,不断提高每个员工的技能。1、培训工作的针对性。经验表明,最有效的办法莫过于有针对性的案例培训。2、培训的互动性。设计岗位互动培养模式,每个人既是师傅,也是徒弟。3、培训的持续性。

  (二)通过深入的研究人,即对人的性格、习惯、情绪、心理状态等方面研究,来深层剖析质量问题产生的原因。1、深入了解员工的个性,建立完善员工个人档案,制定员工的个人成长计划,根据员工性格有针对性地进行培训、安排工作,做到因人施教、因人而用。2、及时疏导员工的思想情绪。3、用PDCA管理循环的原理,逐一、逐步的改变员工不良习惯;借助持续的检查、评比、考核的外力,强力促进良好习惯的形成。

  (三)用“目标管理”的理念,让每个人确定自我实现的奋斗目标,并通过质量目标的实现,真正使人人都有为质量而工作的使命感。

  1、在适当的环境和组织下,人的创造力可以发挥到难以想象的境界,作为企业的管理者最主要的任务是如何最大程度的激发出员工的潜能。通过目标的设定来激励员工努力,使每名员工在明确的整体目标下,主动积极的发挥出最大的工作潜能来完成其工作,享受其成果,满足其自我实现的需要。

  2、MYQC目标设定的特点与作用。MYQC活动是就是运用目标管理的核心理念,MYQC的活动目标由企业的基层员工根据上级总的方针目标,并根据本岗位的实际情况,自我拟定目标,自我制定计划,并根据计划,自我控制进度去组织执行,在执行过程中,自我进行评价与改进。1)通过开展品管圈的活动,把个人目标融入到自发形成的互助团队中。2)把部门赋予给每个岗位的责任转化为个人努力的目标。3)MYQC活动目标有效提出。MYQC活动目标的是否得到实现,主要是主要是通过自我的检查,把目标向上层申报,让企业来检验与认可完成情况。

  (四)通过有效的评价机制,让各层次人员都有考核和被考核的压力,真正促人人都为质量动起来。

  (五)追求人与设备自动控制的和谐统一,既要充分挖掘设备的潜力,又要依赖人的主观能动作用。设备可以稳定运行并得到有效利用,产品质量得到可靠的保证,使用寿命得到最大限度的延长。

  成本控制需要在管理上控制,需要技术革新来支持,但更需要人的思想来主导。通过有效的培训人,使全员认识到成本控制的重要意义并掌握成本控制法;找出每个人都可能存在的不良浪费习惯并加以革除;,让人人都有成本控制的责任与使命感;通过有效的成本考核评价手段,人人能感受到成本控制上的压力与动力;通过研究人与设备的和谐统一,不断的提高设备的有效作业率与产品的一次合格率。

  生产管理的核心是执行力,执行力的关键在于人。提高人的执行力,首先要使人有执行的任务的技能,这就需我们培训人;要求人有执行的习惯与素养,这需要我们研究人;让人有执行的目标,这需要我们给人设定自我奋斗的目标;让人有为目标奋斗的压力与动力,这需要我们能实施有效的评价机制。

  管理无定式。赛学公司认为,质量管理在中国推行了近40年,国人的智慧只要不断总结创新一定会超过所谓的“德鲁克”等管理学问。让我们从ISO9001认证中开始吧!

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