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赛学帮助伟创力内审员培训找到质量真正的目的

   
    2013年10月10日伟创力电脑(苏州)有限公司特邀上海赛学公司资深培训师李老师为其进行内审员培训。此次内审员培训重点在于内审技巧的提升。伟创力集团成立于1969年,是一家总部设在新加坡,并在NASDAQ上市的跨国公司,是目前全球第二大电子合约制造服务商(EMS),世界500强企业之一。

  伟创力集团(Flextronics International Ltd.)属下的工厂分布在全球5个洲30个国家,目前约有110,000名员工。集团主要客户有:微软、戴尔、诺基亚、摩托罗拉、西门子、阿尔卡特、思科系统、惠普、爱立信、富士通等,为全球领先通讯、电脑、网络、医疗及消费电子产品提供全方位服务。2003年集团首席执行官麦克尔·麦克先生被全球性权威专业杂志《电子商务》选为“年度首席执行官”。

  伟创力电脑(苏州)有限公司是伟创力集团旗下的Computing事业部的一部分,2008年9月29日成立,公司位于江苏省苏州市吴中经济开发区出口加工区。前身为华宇电脑(苏州)有限公司,Arima 。现有各类生产、技术及管理人员10000余名。公司为国内塑胶、铝合金压铸领导厂商,专精笔记型计算机,数字摄影照相机,通讯磁盘驱动器等3C产品的机构件的生产,为客户提供计算机配件组装、精密塑料射出成型、精密冲压产品设计制造的生产服务。公司产品制程整合完备:从材料熔炼,模具制作,压铸成型,CNC加工,化学皮膜,自动涂装,一贯作业,专业技术涵盖材料、机械、模具、铸造、化工等领域,CAD/CAM/CAE 普遍用于各制程,技术密度及自动化程度达世界一流水准,不论量产规模及制程完整性均是亚洲首屈一指,五年来秉持技术自主开发的原则,厂内所有的关键制程均是自行研发,近年来更积极扩展研发部门,现有500多位研发工程师。年出口额可达30亿美元。

  上海赛学作为国家认可的专注于iso内审员资格证的培训机构,不光注重客户对质量管理知识的消化,而且重视对质量事件本质与背后原因的思考。我们有太多的管理者就是这样,只是单纯地把质量问题当作一件就事论事的事情来处理,而忽视了它背后所映照出的一个更加本质的问题。 那么,这个背后的原因,或者说这个更本质的问题到底是什么呢?很显然,如果我们谈的是质量问题,我们一定要知道一个最为基本的道理--质量的目的绝不在于我们如何宽容问题,也不在于我们如何妥协、如何折腾,更不在于我们如何不断地博弈。本次内审员培训的真正目的是要让大家能够集思广益找到质量管理的真正意义,而不仅仅是获得一张iso内审员资格证。质量的目的,在于我们如何想办法去更好地根除问题产生的原因,想办法去预防问题的产生。当然,我相信许多人都认可这一点,但是,非常遗憾,大家并没有认真地去思考这个问题。往往便做出了许多错误的选择,悲剧在于,我们选择了错误,却不知道我们到底错在哪里!

  现代质量管理的产生就是因为引入了数学,把统计学作为了它的基石。而我们知道,数学告诉我们:没有绝对值的零,只有无限地趋于零;物理学则告诉我们:任何事物都有波动,没有波动的事物是不存在的,我们能做的只是减少它的波动而已,给它一个区间,一个公差范围如此而已。

  为什么面对“质量问题”很多员工都本能的学会了做三件事:第一,推卸责任;第二,开始指责我们的质量人员;第三,再一次推卸责任。

  事实上,根本就没有所谓的“质量问题”。大家都知道,我们质量人员从来不去设计一件产品;我们从来不去采购一个产品;我们从来不去生产制造一件产品;我们从来不去销售一件产品;我们也不去做售后服务。那么,我们质量是干什么的呢?我们只是帮助公司去从根本上解决问题,去预防问题的发生。

  质量的真正目的,在于我们如何想办法去更好的根除问题产生的原因,想办法去预防问题的产生。

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