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做好质量管理体系必须坚持制度第一的管理理念


  我们要将质量管理体系做好也不是难事。关键是在制度的策划和执行上是不是下功夫。企业要想取得好的业绩,离不开员工的努力,而管理好员工就必须要有相应的政策和制度来规定员工的义务,保证工作有序进行,同时要给于员工相应合理的权利,激发员工的积极性与主动性,这样才能使员工做好自己的本职工作,在宏观上取得整个企业的良好业绩。

  只有严格且完善的制度,企业才能够形成产业的发展基础,并且具有较强的产业扩张能力。我们在帮助建立质量管理体系认证的时候最为关键。一个企业要想做大做强,关键是看其管理的能力和水平。而企业管理既是一个系统也是一个过程,管理既是一门科学又是一门艺术,管理的水平和能力不可能很快得到提升,需要经历一个长期发展,不断改进的过程,才能达到管理能力和水平的提升。成功的企业数不胜数,其共同的特征中非常重要的一点就是他们都具有一套极为完善的制度。

  众所周知,任何复杂的事物都是由一个个小的部分组成的。所谓制度分化,就是指把一些表面上看起来十分复杂的工作分解,分成一个个单位,分开来完成。这样,既可以减轻压力,做到认认真真的去完成,保质保量,又可以提高工作效率。

  下面这个故事就很好的说明了这个道理:

  1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山本田一出人意料的夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:凭智慧战胜对手。

  当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松比赛是体力和耐力的运动,身体素质好又有耐性才有望夺冠,爆发力和速度都在其次,说用智慧取胜确实有点勉强。

  十年后,这个谜终于被解开了,山本田一在自传中写道:

  每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细的看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如:第一个标志是银行;第二个标志是一颗大树;第三个标志是一个红房子.....这样一直画到赛程的终点。

  比赛开始后,我就以百米的速度奋力想第一个目标冲去;等到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去......四十多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松的跑完了。

  起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在四十多公里外重点线上的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

  当一个企业能够把一个复杂的制度、规划由繁到简的呈现在每个人面前时,就会减轻每位员工的压力,提高他们的绩效。

  在市场经济高度发达的今天,企业时刻都要面临新的机遇和挑战。企业要生存,要在激烈的竞争中立于不败之地,离不开各种各样的制度,而且制度管理一定要完善。与此同时,在各项经营制度健全之后,还要统一规划,宏观调控,保证各项政策有序进行,相辅相成,并行不悖。

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